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我原来一直都还是比较信赖DELL的，尽管有很多人说它是垃圾，直到今天，我发誓以后不会再买DELL的产品，质量先抛开不说，就服务就让人难以忍受。我公司上个星期跟DELL一个姓陈的销售代表定了一台笔记本和一台台式机用于客户的一个工程项目。说好本周四（071227）前交货，但到了周四客户答复还没有收到，我的工程被迫停在那里，跟DELL查询说是因为有个部件缺货所以他们出不了货，要到08年1月2号才能到货到我客户手里，那我们愿意再等，昨天（周五）打电话过去居然跟我说2号还不行，要到8号，而且态度还很不好，还跟我说有抱怨要找关怀热线，他是做销售的，找了关怀客服，等了半个小时居然还没有接通，5点半一到，再打就打不通了，今天继续打，又是N久，通了，客服居然总是给我很模糊的答复，用了大量尽快、可能的话，就是不能给我一个合理的解释及准确的到货时间，狂生气啊，立马找那个姓陈的销售取消订单，居然告知订单可以取消，但钱要15个工作日才能退回来。这叫什么回事，订货的时候我要先给钱才能发货，退货的时候要等15个工作日才能退钱，而且延期到货已经构成了违约，居然还不作出赔偿，态度还很差。现在DELL在我心中已经是一家毫无诚信可言的公司，我也会告诉公司的人以后订货绝不定DELL，这样的服务是在是让人很难接受。
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